1. Termini di Servizio
1.1 Oggetto del servizio
Salon Planner è un gestionale per saloni che consente di gestire agenda, prenotazioni, cassa, listini, clienti, prodotti e statistiche.
1.2 Account e accessi
Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il tuo account. È vietato condividere credenziali con terzi non autorizzati.
1.3 Uso consentito
È vietato qualsiasi uso illecito o che possa compromettere sicurezza, disponibilità o integrità del servizio.
1.4 Piani, prezzi e fatturazione
I piani e i prezzi possono variare; eventuali modifiche saranno comunicate con preavviso ragionevole. I canoni sono dovuti anticipatamente secondo il piano sottoscritto.
1.5 Recesso e cancellazione
Puoi recedere in qualunque momento; alla cancellazione l’accesso viene revocato e i dati gestiti secondo l’informativa privacy.
1.6 Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il servizio è fornito “così com’è”. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali.
1.7 Proprietà intellettuale
Marchi, loghi e software di Salon Planner sono protetti da diritto d’autore e rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
1.8 Legge applicabile e foro competente
Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Salvo diverso accordo, il foro competente è quello di residenza del cliente consumatore o, per clienti professionali, quello della sede del fornitore.
2. Informativa Privacy
2.1 Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Salon Planner. Per richieste su privacy o esercizio dei diritti scrivi a info@salonplanner.app.
2.2 Dati trattati
Dati identificativi e di contatto, dati relativi all’uso del gestionale, dati dei clienti del salone inseriti dall’utente (ad es. appuntamenti, preferenze, servizi).
Alcuni di questi dati (ad esempio email, password, dati identificativi del salone) sono necessari per creare e gestire l’account e, in mancanza del loro conferimento, non sarà possibile attivare o utilizzare il servizio. Altri dati (es. alcune informazioni aggiuntive sui clienti o preferenze di marketing) sono facoltativi e il loro mancato conferimento non impedisce l’utilizzo principale della piattaforma.
2.3 Finalità e basi giuridiche
- Fornitura del servizio gestionale (esecuzione del contratto).
- Assistenza, sicurezza e manutenzione (legittimo interesse).
- Comunicazioni commerciali solo previo consenso (consenso).
2.4 Conservazione
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini di legge. In particolare:
- Dati anagrafici dei clienti (es. nome, recapiti, storico appuntamenti): fino a 10 anni dall’ultimo appuntamento o interazione utile, salvo revoca del consenso o richiesta di cancellazione anticipata ove applicabile.
- Dati di fatturazione e documenti contabili: per 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
- Log di accesso e di sicurezza alla piattaforma: fino a 12 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di incidenti di sicurezza o richieste dell’Autorità.
- Backup dei dati su sistemi ridondati: normalmente per 30 giorni, dopodiché vengono sovrascritti con cicli di backup successivi.
Decorso il periodo di conservazione, i dati sono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo ulteriori obblighi di legge.
2.5 Destinatari e sub-responsabili
I dati possono essere trattati da fornitori esterni nominati responsabili o sub-responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Tra i principali:
- Supabase (database e infrastruttura applicativa), con server e misure di sicurezza conformi agli standard di settore.
- Provider di infrastruttura cloud (es. DigitalOcean o equivalenti) per l’hosting dell’applicazione e dei servizi di rete.
Con tutti i fornitori rilevanti sono stipulati accordi sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement, DPA) che prevedono obblighi di riservatezza, sicurezza e conformità al GDPR.
2.6 Trasferimenti extra-UE
Di norma, cerchiamo di mantenere i dati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Non effettuiamo trasferimenti verso Paesi terzi privi di decisione di adeguatezza, salvo quanto eventualmente connesso ai servizi dei fornitori sopra indicati o di altri provider cloud strettamente necessari all’erogazione del servizio.
In tali casi, i trasferimenti sono effettuati esclusivamente sulla base di idonee garanzie, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o misure equivalenti, e con ulteriori tutele contrattuali e organizzative per proteggere i dati degli interessati.
2.7 Diritti degli interessati e modalità di esercizio
Gli interessati possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso) scrivendo a info@salonplanner.app.
Le richieste vengono normalmente evase entro 30 giorni dal ricevimento, salvo proroghe nei casi consentiti dalla normativa. L’esercizio dei diritti è gratuito, fatti salvi i casi in cui siano previste spese ragionevoli per richieste manifestamente infondate o eccessive.
Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o all’Autorità di controllo competente.
2.8 Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma (ad es. per mantenere la sessione di accesso e le preferenze di base). Non utilizziamo cookie di profilazione o di marketing.
Per monitorare l’utilizzo del sito e migliorarne le performance utilizziamo uno strumento di analisi fornito da Vercel ("Vercel Analytics"), progettato per essere privacy-friendly: non utilizza cookie, non traccia la navigazione su siti terzi e raccoglie solo informazioni aggregate e non idonee a identificare direttamente l’utente.
2.9 Processi decisionali automatizzati
Non effettuiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici significativi per l’utente o che incidano in modo analogo in maniera rilevante ai sensi dell’art. 22 GDPR. Le decisioni rilevanti (ad esempio in tema di contrattualistica o condizioni economiche) non sono basate unicamente su trattamenti automatizzati.
2.10 Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati trattati (es. controllo degli accessi, cifratura in transito, backup periodici, monitoraggio degli accessi anomali), nel rispetto dei principi di riservatezza, integrità e disponibilità.
2.11 Aggiornamenti
Potremmo aggiornare questa informativa in caso di modifiche normative, evoluzioni del servizio o variazioni nei fornitori/strumenti utilizzati. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina e, se le modifiche sono rilevanti, potremo informarti con canali dedicati (es. email o avvisi in-app).
Ultimo aggiornamento: 16/12/2025
